OVO Casino

Es gibt in der Welt der Glücksspiele ein paar ungeschriebene Gesetze, mit denen die jeweiligen Betreiber ihre Kunden regelrecht hofieren möchten. Der Konkurrenzkampf ist enorm hoch und daher sind die Angebote auch überaus vielseitig. Die Betreiber stellen ihren Neukunden einen Bonus zumeist in Form eines Gutscheincodes zur Verfügung.

Aus psychologischer Sicht ist dies absolut nachvollziehbar. Jeder Spieler möchte sich doch bei dem Casino seiner Wahl auch wirklich herzlich willkommen fühlen. Er möchte nicht wie eine reine Nummer oder gar als gesichtsloser Kunde behandelt werden. Auch hier bietet man einen Willkommensbonus an. Dieser muss jedoch relativiert betrachtet werden. Mit dem Umstand der kostenlosen Mitgliedschaft betreibt das Casino eine groß angelegte Werbung. Auch auf die erste Einzahlung des Kunden gibt es eine reale 100% Gutschrift, der allerdings auf satte 1000 Euro begrenzt wurde. Nach der Ersteinzahlung steht einem die Gesamtsumme mit dem nächsten Login zur Verfügung.

So weit, so gut, doch sind zumeist die Bonusbedingungen für den Casino-Kunden wesentlich interessanter. In diesem Bereich muss man sich hier ein wenig Kritik gefallen lassen, denn der erhaltene Willkommens-Bonus muss von dem Neukunden in einem der zahlreichen Spiele bis zu 40 Mal umgesetzt werden. Damit ist man hier in diesem Bereich wenig außergewöhnlich, denn die 40 malige Umsetzung des Willkommens-Gutscheincode ist als marktüblich anzusehen.

Des Weiteren bleiben dem neuen Kunden für die 40 malige Umsetzung des Willkommens-Bonus 40 Tage Zeit. Dies kann durchaus als ambitioniertes Vorhaben bezeichnet werden. Sicherlich ist das Spielangebot dafür vorhanden, doch könnte so mancher Zocker angesichts dieser eher unüblichen Rahmenbedingungen ein wenig Druck empfinden. Wer jedoch mit diesem “Druck” umgehen kann und ihn sogar als Motivation empfindet, der wird diese Rahmenbedingungen sicherlich gut verkraften können.

Bietet das OVO Casino einen No Deposit Bonuscode an?

Der sogenannte No Deposit Bonus ist in der Welt der Glücksspiele ein kleines Streitthema. Viele Menschen vertreten die Ansicht, dass dieses geschenkte Spielkapital ausschließlich von unseriösen Anbietern im Programm aufgenommen wurde um vermeintliche andere Haken am Spielangebot zu kaschieren. Aus diesem Grund verzichten viele große und namhafte Anbieter auf einen No Deposit Bonus, der ohnehin nur als regelrechtes Kleinkapital an ganz bestimmten Tagen des Jahres angeboten wird. Oft erhält man Freispiele, manchmal bekommt man Geld geschenkt.

Auch das OVO Casino hat den No Deposit Bonus nicht in seinem Angebot, was jedoch nicht verwunderlich ist. Das Unternehmen Quasar Gaming Limited legt den allerhöchsten Wert auf Zuverlässigkeit und Seriosität. Angesichts der Tatsache, dass so eine Möglichkeit oft einen gewissen faden Beigeschmack mit sich bringt, wird diese Entscheidung wohl auf lange Sicht gesehen als richtig zu werten sein. Auch ein Online-Casino muss in der heutigen Zeit ein realistisches Angebot darstellen können und letztlich hat wirklich niemand Echtgeld zu verschenken. Eine schöne Weisheit in diesem Zusammenhang könnte lauten, dass sich der Zocker vor dem Betreiber hüten sollte, der ihm das Geld regelrecht hinterherwirft. Auch wird oft versucht, den Kunden mit vermeintlich schönen Geldgeschenken auf das Casinoangebot zu ködern.

Ein seriöses und namhaftes Spielangebot hat daher einen No Deposit Bonus Code schlichtweg nicht nötig. Sollte es den No Deposit Code irgendwann dann doch einmal für Bestandskunden geben, so kann dies allerdings als nette Geste des Anbieters verstanden werden. Der Zocker sollte dann allerdings sein Hauptaugenmerk darauf legen, dass dieser Bonus ohne Einzahlung nicht, wie beispielsweise der Willkommens-Gutscheincode, an bestimmte Rahmenbedingungen geknüpft wurde sondern vielmehr gänzlich zur freien Verfügung steht.

Das vollumfängliche Service Angebot​

Bei einem Online-Casino ist der Service für den Kunden für die Spielerzufriedenheit unerlässlich. Es kann trotz einer benutzerfreundlichen Webseite und der neuesten Technik bei dem Spielangebot doch letztlich immer wieder zu Fragen kommen. Seien es Probleme durch, glücklicherweise enorm seltene, Spielabstürze oder Hilfsbedarf bei der Thematik Einzahlung oder Auszahlungen. Der Kundensupport ist die Grundübung eines jeden Betreibers. Sehr gute Unternehmen bieten diesen Kundensupport in vielfältiger Weise. Zumeist in Form von Chats, Telefon oder per E-Mail. Im Bereich Service hat das OVO Casino, wohl bedingt durch die noch relativ junge Marktpräsenz, durchaus noch Steigerungspotential.

Für den Kunden stehen zwar Mitarbeiter zur Verfügung, die der deutschen Sprache auch durchaus mächtig sind. Jedoch ist der Kontakt zu den Mitarbeitern derzeitig ausschließlich per Kontaktformular möglich. Ob dieser Umstand dem großen Ansturm auf das Casino-Angebot geschuldet ist oder ob dem Bereich von dem Casino-Betreiber bei der Markteinführung keine große Priorität eingeräumt wurde, bleibt an dieser Stelle zwar ungeklärt.

Jedoch wird so mancher Kunde bestätigen können, dass die Kontaktaufnahme via Formular für ein Online-Casino in der heutigen Zeit zweifelsohne zu wenig ist. Zur Ehrenrettung des Unternehmens sei jedoch gesagt, dass der Versand des Kontaktformulars problemlos funktioniert. Der Casino-Betreiber ist durchaus bemüht, sämtliche Anliegen seiner Kunden innerhalb von kürzester Zeit zu klären. Ein telefonischer Servicekontakt wäre an dieser Stelle zwar sehr wünschenswert. Dies würde jedoch dem “weniger ist mehr Prinzip” des Casinos auch ein Stück weit widersprechen.

Das Hilfe-Center hilft bei allen wichtigen Fragen

Der Betreiber hat offensichtlich versucht, sämtliche Anliegen der Kunden bereits im Vorfeld durch die Einrichtung eines “Hilfe-Centers” auf der Webseite zu klären. Ehrlicherweise muss auch gesagt werden, dass dieses “Hilfe-Center” sämtliche wichtigen Fragen thematisiert und somit die wichtigsten Antworten auf die gängigsten Fragen der Kunden gibt. Sollte der Kontakt zu dem Anbieter dennoch einmal unerlässlich sein, so kann der Glücksspieler das Kontaktformular direkt mit der Grundthematik des Anliegens im Betreff versehen und auf diese Weise die Kommunikation schon beschleunigen. Eine Antwort auf sein Anliegen erhält der Kunde anschließend per Mail. Somit ist im Bereich des Serviceangebots dieses Casinos auf den Grundbereich reduziert.
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Gibt es eine OVO Casino App bzw. Unterstützung der mobilen Webseite

Die mobile Nutzung von Webseiten ist in der heutigen Zeit in fast allen Bereichen des menschlichen Lebens zum Standard geworden. Immer mehr Menschen besuchen das weltweite Netz mittels Smartphone oder Tablet. In der Glücksspielbranche ist die mobile Nutzung der Casino-Angebote jedoch immer noch ein großes Problem. Dies wurde von noch nicht so vielen Anbietern in Angriff genommen. Der Grund hierfür mag in dem Umstand zu suchen sein, dass die Software als Computerversion bereits äußerst stimmig programmiert wurde und eine Umgestaltung der kompletten Webseite mit Kosten verbunden wäre, die in keinem Verhältnis zum Ertrag stehen würden. Ein weiterer möglicher Grund wäre zweifelsohne die limitierte technische Umsetzbarkeit, da die mobile Nutzung eines Casino-Angebots zumeist lediglich in Verbindung mit einer App möglich wäre.

Mit der Einrichtung einer App gestaltet sich zunächst gleich direkt das nächste Problem. Diese App muss für die verschiedenen Betriebssysteme der jeweiligen mobilen Endgeräte zur Verfügung gestellt werden. Es mag durchaus möglich sein, dass eine App in der heutigen Zeit sehr schnell programmiert ist. Jedoch ist ein Online-Casino noch immer ein überaus sensibler und empfindlicher Bereich. Es müssen sowohl Kundendaten, als auch Gelder transferiert werden. Dieser Umstand bietet eine beliebte Angriffsfläche für Hacker aus aller Welt. Vielen Casino-Betreibern ist dieses Risiko wohl schlichtweg noch zu groß. Im Bereich mobile Webseiten und mobiler Zugang zu Onlinecasinos beginnt der Markt erst sehr langsam, sich an die gängigen Standards anzupassen. Auch das OVO Casino bietet derzeit noch keinen mobilen Zugang zu der Internetpräsenz des Casinos an.

Eine App für diese mobile Nutzung ist ebenfalls noch nicht verfügbar, der Betreiber möchte jedoch in diesem Bereich in der näheren Zukunft auf jeden Fall nachbessern. Über genaue Termine zur Veröffentlichung einer App oder zur Umstellung der Webseite auf die mobile Nutzung ist derzeitig nach aktuellem Stand noch Nichts bekannt.

Wie erstellt der Spieler ein Kundenkonto?

Damit das Angebot genutzt werden kann, benötigt der Spieler zunächst ein sogenanntes Kundenkonto auf der Webseite des Betreibers. Dieses personifizierte Spielerkonto wird im Zuge des Registrierungsvorganges angelegt. Bei dem ersten Besuch auf dem Internetportal des OVO Casinos muss der Neukunde hierfür den Button “Neu auf OVO Casino? Jetzt anmelden” klicken um zu dem entsprechenden Anmeldeformular zu gelangen. In diesem Formular muss der Neukunde dann seine persönlichen Daten in Form seines Namens, eines etwaig vorhandenen Titels sowie seiner Adresse wahrheitsgetreu eintragen. Seinen Spielernamen, mit dem er später auf der Plattform des Casinos in Erscheinung tritt, kann der Neukunde ebenso wie sein Passwort frei wählen. Wobei zur Thematik “Passwort” gesagt sein sollte, dass dieses eine gewisse Sicherheitsstufe erfüllen sollte.

Diese Sicherheitsstufe dient letztlich, ganz wie es der Name bereits vermuten lässt, der Sicherheit des Spielers. Sie soll verhindern, dass sich ein fremder Unbefugter mit den Daten des Neukunden Zugriff auf dessen Konto verschafft. Obgleich sämtlicher Datenverkehr zwischen dem Computer und dem Server mit den neuesten Verschlüsselungstechniken versehen ist, so ist in diesem Bereich doch sicher eben ein wenig sicherer. Mit der eigens dafür integrierten Funktion “Passwortsicherheit” kann der Spieler optisch einen sehr guten Eindruck von der Sicherheit seines Passwortes erhalten.

Nun ist es jedoch ein Fakt, dass in der heutigen Zeit die Anzahl der Passwörter, die sich ein Nutzer im Internet zu merken hat, massiv angestiegen ist. Bei diesem Anbieter ist es jedoch kein Problem, wenn der Nutzer sein Passwort einmal vergessen hat. Mit der Sicherheitsfrage, welche bei der Registrierung von dem Neukunden festgelegt wird, kann das Passwort später einmal problemlos zurückgesetzt werden. Es wäre in diesem Zusammenhang jedoch sehr ratsam, die Antwort auf die Sicherheitsfrage nicht zu vergessen.

Sicherheit wird hier GROß geschrieben​

Am Ende des Formulars findet sich noch eine sehr leichte Aufgabe, die von dem Nutzer gelöst werden muss. Dies ist eine Sicherheitsfunktion des Systems. Sie soll verhindern, dass computergenerierte Anmeldungen zu sogenannten Karteileichen in einem Online-Casino führen. Der Nutzer muss lediglich die richtige Antwort auf die mathematische Frage eintippen. Anschließend muss er einen Haken hinter die beiden unteren Fragen setzen. Mit der einen Frage bestätigt der Nutzer seine Volljährigkeit und mit der zweiten Frage stimmt er dem Erhalt von Newslettern zu. Der zweite Haken ist jedoch optional.

Mit einem Klick auf den Button “freie Mitgliedschaft” ist der Registrierungsvorgang abgeschlossen. Der Neukunde wird nun eine Mail des Anbieters erhalten, in dem die Registrierung bestätigt wurde. Dies ist ebenfalls eine Sicherheitsfunktion um sicher zu gehen, dass auch wirklich der Nutzer angemeldet wurde, der sich hier auch anmelden wollte.

Welche Einzahlungsmethoden gibt es mit es bei OVO?​

Insgesamt zehn Möglichkeiten zur Einzahlung von entsprechendem Spielkapital stehen dem Kunden bei dem OVO Casino Gutscheincode zur Verfügung. Von der Kreditkarte (VISA, Mastercard und AMEX) bis zum externen Drittzahlungsanbieter wie Neteller lässt das Casino in diesem Bereich kaum einen Wunsch offen. Seit ein paar Monaten gibt es auch endlich Paypal als Einzahlungsmöglichkeit. Eine Banküberweisung ist jedoch ebenfalls möglich. So dürfte letztlich jeder Spieler eine für sich geeignete Einzahlungsmöglichkeit finden.

Wie funktioniert eine Auszahlung?

Natürlich möchte jeder Spieler irgendwann einmal in einem Online-Casino in den Genuss des Erfolgs seines Spielgeschicks kommen und das Spielkapital auch dem Konto zuführen. Die Auszahlung ist dank dem OVO Casino denkbar simpel. Sie kann mittels Mausklick vorgenommen werden. Hierbei muss berücksichtigt werden, dass zunächst eine Konto-Verifikation erforderlich ist.

Diese Maßnahme ist als Schutz des Spielers anzusehen. Der Casino-Betreiber möchte letztlich keinen Glücksspieler um seinen wohlverdienten Lohn bringen. Die Verifikation kann in Form von Ausweisdokumenten, aus denen der Name nebst Geburtsdatum und Adresse des Spielers hervorgeht, erfolgen. Diese Dokumente sollten dem Casino-Anbieter zeitnah per Mail übermittelt werden. So wird die Auszahlung nicht mehr Zeit als notwendig in Anspruch nehmen. Bei einer Überweisung auf ein Bankkonto sollte der Kunde jedoch unbedingt die Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank berücksichtigen. Diese können sich durchaus voneinander merklich unterscheiden.

Ist das OVO Casino ein seriöser Anbieter?

In Bezug auf die Seriosität gehört man hier definitiv zu der ersten Liga aller Online-Casinos. Sowohl der Umstand, dass der Betreiber über alle erforderlichen Lizenzen für den europäischen Glücksspielmarkt verfügt als auch die Tatsache, dass das Glücksspielangebot der Quasar Gaming Limited von der maltesischen Regierung reguliert wird, sind eindeutige Anzeichen für die Seriosität. Auch die vorhandenen Novoline-Lizenzen sprechen in diesem Bereich eine eindeutige Sprache.

Abschließendes Fazit zu diesem Anbietertest

Das OVO Casino ist aus dem Schatten des eher kleinen Nischen-Casinos eindrucksvoll herausgewachsen. Es hat sich mit dem rundum stimmigen Sortiment zu einer echten Alternative zu dem Marktführer Stargames entwickelt. Obgleich das Spielangebot sowie der Kundensupport durchaus noch ausbaufähig sind, weiß das Casino mit seiner Benutzerfreundlichkeit und dem grafischen Aufbau der Webseite auf jeden Fall zu punkten.

Sicherlich mag es ein wenig schmerzen, dass noch kein mobiler Zugang zu der Webseite möglich ist. Jedoch arbeitet der langjährig erfahrene Betreiber stetig an Verbesserungen des Casinos. Alles funktioniert reibungslos. Auch unerfahrene Spieler können einen sehr guten Zugang zu dem Casino finden. Der Betreiber ist überaus zuverlässig und seriös. Dieser Anbieter kann daher uneingeschränkt empfohlen werden.

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